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Solução de problemas

Antes de retornar para manutenção...
PosiTector 6000
PosiTector 200
PosiTector SPG
PosiTector RTR
PosiTector DPM
PosiTector DPM L
PosiTector SST
PosiTeST AT
PosiTector UTG
PosiTector SHD
PosiTector BHI
PosiTest LPD
PosiTest HHD
PosiTest HHD C
PosiTector GLS
PosiTest OTL
PosiTest AR
  1. Instale as baterias novas no alinhamento adequado, conforme mostrado no compartimento da bateria.
  2. Examine o sensor para ver se há detritos ou danos.
  3. Execute uma reinicialização total.
  4. Se o problema não for resolvido, atualize o corpo do PosiTector gage e tente novamente as medições.

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IMPORTANTE: Se você precisar devolver o Gage para manutenção, descreva o problema completamente e inclua os resultados da medição, se houver. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail. Consulte a página de Serviço e Suporte para obter mais informações.

  1. Instale as baterias novas ou recém-recarregadas no alinhamento adequado, conforme mostrado no compartimento da bateria.
  2. Examine a ponta da sonda quanto a sujeira ou danos.
  3. Execute um Hard Reset e um Zero.
  4. Coloque um calço de plástico em uma superfície rígida (por exemplo, vidro) e tente fazer uma medição.

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IMPORTANTE: Se você precisar devolver o Gage para manutenção, descreva o problema completamente e inclua os resultados da medição, se houver. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail. Consulte a página de Serviço e Suporte para obter mais informações.

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  1. Instale as baterias novas ou recém-recarregadas no alinhamento adequado, conforme mostrado no compartimento da bateria.
  2. Examine a ponta da sonda quanto a sujeira ou danos.
  3. Execute uma reinicialização total.
  4. Coloque o calço de metal sobre a placa de vidro e tente fazer uma medição.

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IMPORTANTE: Se você precisar devolver o Gage para manutenção, descreva o problema completamente e inclua os resultados da medição, se houver. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail. Consulte a página de Serviço e Suporte para obter mais informações.

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  1. Instale as baterias novas ou recém-recarregadas no alinhamento adequado, conforme mostrado no compartimento da bateria.
  2. Limpe as lâminas de medição usando o cartão de limpeza.
  3. Execute uma reinicialização total.
  4. Verifique a precisão e a operação.
  5. Se o problema não for resolvido, atualize o corpo do PosiTector gage e tente novamente as medições.

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IMPORTANTE: Se você precisar devolver o Gage para manutenção, descreva o problema completamente e inclua os resultados da medição, se houver. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail. Consulte a página de Serviço e Suporte para obter mais informações.

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  1. Instale as baterias novas no alinhamento adequado, conforme mostrado no compartimento da bateria.
  2. Examine o sensor de temperatura da superfície quanto a sujeira ou danos.
  3. Se o sensor de umidade estiver demorando a responder ou fazendo leituras erráticas, recondicione o sensor removendo a sonda do corpo do medidor e envolvendo-a em um pano úmido durante a noite.
  4. Execute uma reinicialização total.
  5. Se o problema não for resolvido, atualize o corpo do PosiTector gage e tente novamente as medições.

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IMPORTANTE: Se você precisar devolver o Gage para manutenção, descreva o problema completamente e inclua os resultados da medição, se houver. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail. Consulte a página de Serviço e Suporte para obter mais informações.

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A maioria das condições do PosiTector DPM L pode ser corrigida com a instalação de uma nova bateria de célula tipo moeda CR2032. Caso contrário, visite nossa página de Serviço e Suporte para obter informações sobre como enviar seu medidor para nós para uma avaliação gratuita. Consulte: www.defelsko.com/service

A sonda PosiTector DPM L não aparece no aplicativo PosiTector ou no PosiTector Advanced Gage Body depois que a bateria é inserida.

Verifique a bateria na sonda e substitua-a, se necessário. Certifique-se de que o interruptor de alimentação dentro da tampa do PosiTector DPM L esteja na posição "ON". Verifique se o Bluetooth está ativado no dispositivo inteligente que está executando o aplicativo PosiTector ou o Bluetooth Smart dentro do corpo do PosiTector.

OBSERVAÇÃO: somente as sondas em um raio de 10 m (30 pés) serão visíveis.

Quando a sonda de temperatura da superfície não está em uma superfície, a temperatura do ar (Ta) e a temperatura da superfície (Ts) parecem ser diferentes.

Em condições normais, com a sonda de superfície no ar, Ta e Ts devem estar dentro da tolerância combinada de cada sensor (normalmente 1 °C/2 °F). É possível que a diferença seja maior se a sonda de superfície tiver entrado em contato recentemente com superfícies que estejam em temperaturas diferentes da do ar.

O valor de UR demora a se estabilizar.

Se a sonda for exposta a uma umidade muito baixa por um longo período de tempo e, em seguida, colocada em um ambiente de alta umidade, a umidade relativa (RH) exibida pode parecer responder lentamente. Permita que a sonda se estabilize por 30 minutos para uma mudança de UR superior a 50%. Pode levar mais tempo se a sonda tiver sido deixada em um ambiente com baixa umidade relativa por vários meses. Para aumentar o tempo de resposta, envolva o sensor em um pano úmido durante a noite para recondicionar o sensor de UR.

A temperatura da superfície é muito mais alta do que o esperado.

A ponta da sonda pode estar suja ou danificada. Tenha cuidado ao tentar limpar a sujeira ou o excesso de spray do sensor. Se a leitura de Ts continuar alta, devolva a sonda para manutenção.

O valor da temperatura da superfície não está de acordo com a temperatura esperada ou a sonda de temperatura da superfície está demorando a responder.

Em alguns casos, a superfície que está sendo medida é muito áspera e não é possível estabelecer uma boa conexão térmica entre a ponta da sonda e a superfície. Se possível, coloque uma pequena gota de água na superfície e, em seguida, coloque a ponta da sonda na gota de água. Dessa forma, é possível obter resultados rápidos e precisos.
Retorno ao serviço

Para problemas relacionados às sondas PosiTector DPM L:

  1. Instale as baterias novas no alinhamento adequado, com o lado positivo para cima.
  2. Examine o sensor para ver se há detritos ou danos.
  3. Tente novamente a medição.

Para questões relacionadas ao PosiTector Advanced Gage Body:

  1. Execute um Hard Reset* da seguinte forma:
    A) Desligue o Gage e aguarde 5 segundos.
    B) Pressione e mantenha pressionados simultaneamente os botões (+) e central até que o símbolo Reset apareça.
  2. Atualize o corpo do PosiTector gage e tente novamente as medições.

*AVISO: Isso faz com que o Gage retorne a uma condição conhecida, "fora da caixa". Todas as leituras na memória serão apagadas.

Se essas etapas não resolverem o problema, visite nossa página de Serviço e Suporte para obter informações sobre como enviar seu Gage para nós para uma avaliação gratuita. Consulte www.defelsko.com/service

Para questões relacionadas ao aplicativo PosiTector, consulte o arquivo de ajuda localizado em www.defelsko.com/app-help

Este dispositivo está em conformidade com a parte 15 das normas da FCC. A operação está sujeita às duas condições a seguir: (1) Este dispositivo não pode causar interferência prejudicial e (2) este dispositivo deve aceitar qualquer interferência recebida, inclusive interferência que possa causar operação indesejada.

  1. Instale as baterias novas ou recém-recarregadas no alinhamento adequado, conforme mostrado no compartimento da bateria.
  2. Examine a sonda quanto a danos. Use a ferramenta de limpeza fornecida para remover a sujeira ou os detritos da célula de teste.
  3. Execute uma reinicialização total.
  4. Se o problema não for resolvido, atualize o corpo do PosiTector gage e tente novamente as medições.

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IMPORTANTE: Se você precisar devolver o Gage para manutenção, descreva o problema completamente e inclua os resultados da medição, se houver. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail. Consulte a página de Serviço e Suporte para obter mais informações.

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Não há componentes que possam ser reparados pelo usuário. Qualquer serviço deve ser realizado pela DeFelsko Corporation.

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IMPORTANTE: Se você precisar devolver o Gage para manutenção, descreva o problema completamente e inclua os resultados da medição, se houver. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail. Consulte a página de Serviço e Suporte para obter mais informações.

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  1. Instale as baterias novas ou recém-recarregadas no alinhamento adequado, conforme mostrado no compartimento da bateria.
  2. Examine a ponta da sonda quanto a sujeira ou danos.
  3. Execute um Hard Reset e um Zero.
  4. Se o problema não for resolvido, atualize o corpo do PosiTector gage e tente novamente as medições.

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IMPORTANTE: Se você precisar devolver o Gage para manutenção, descreva o problema completamente e inclua os resultados da medição, se houver. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail. Consulte a página de Serviço e Suporte para obter mais informações.

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  1. Instale as baterias novas ou recém-recarregadas no alinhamento adequado, conforme mostrado no compartimento da bateria.
  2. Examine a ponta do indentador e o calcador quanto a sujeira ou danos.
  3. Execute uma reinicialização total.
  4. Tente fazer uma medição no bloco de teste fornecido.
  5. Se o problema não for resolvido, atualize o corpo do PosiTector gage e tente novamente as medições.

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IMPORTANTE: Se você precisar devolver o Gage para manutenção, descreva o problema completamente e inclua os resultados da medição, se houver. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail. Consulte a página de Serviço e Suporte para obter mais informações.

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  1. Instale as baterias novas ou recém-recarregadas no alinhamento adequado, conforme mostrado no compartimento da bateria.
  2. Examine a ponta do indentador e a base do indentador quanto a sujeira ou danos.
  3. Execute uma reinicialização total.
  4. Tente fazer uma medição no disco de teste fornecido.
  5. Se o problema não for resolvido, atualize o corpo do PosiTector gage e tente novamente as medições.

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IMPORTANTE: Se você precisar devolver o Gage para manutenção, descreva o problema completamente e inclua os resultados da medição, se houver. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail. Consulte a página de Serviço e Suporte para obter mais informações.

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  1. Instale baterias novas ou totalmente recarregadas no alinhamento adequado.
  2. Examine todos os fios, plugues e conectores quanto a danos.
  3. Certifique-se de que a esponja de teste esteja adequadamente umedecida.
  4. Tente novamente a medição.

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IMPORTANTE: Se você precisar devolver o Gage para manutenção, descreva o problema completamente e inclua os resultados da medição, se houver. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail. Consulte a página de Serviço e Suporte para obter mais informações.

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PosiTest O HHD não detectará feriados...

  • Verifique as conexões dos eletrodos: Com o detector desligado, verifique todas as conexões. Certifique-se de que a haste de extensão esteja totalmente encaixada no cilindro do PosiTest HHD e a porta de travamento esteja engatada.
  • Verifique as conexões de aterramento: Com o detector desligado, remova o cabo de aterramento e reinsira-o totalmente, girando-o no sentido horário em 180° até travar. Certifique-se de que a extremidade oposta esteja limpa e bem conectada ao substrato do sistema de revestimento que está sendo inspecionado.
  • Verifique a tensão de teste: Se a tensão de teste for muito baixa, o PosiTest HHD não encontrará feriados.
  • Reduzir a velocidade de deslocamento: Velocidade de deslocamento recomendada da PosiTest HHD é de no máximo 0,3 m/segundo (1 pé/segundo). Como a PosiTest HHD opera em uma taxa de repetição de pulsos de 30 pulsos por segundo, é possível perder os feriados se a velocidade de deslocamento exceder o máximo recomendado.

PosiTest HHD é desligado quando está sendo usado...

  • Verifique a bateria: Uma bateria fraca ou com defeito não será capaz de sustentar a energia necessária para operar o PosiTest HHD. Carregue ou substitua a bateria. Para determinar se a bateria está com defeito, consulte Carregamento da bateria (pág. 12 do manual).

Ao gerar alta tensão, o visor PosiTest HHD é menor do que a tensão de teste...

  • Os PosiTest HHD SEMPRE exibe a tensão real que está sendo gerada. Embora o medidor de PosiTest HHD regule a tensão de saída para corresponder à tensão de teste, há circunstâncias em que não é possível gerar a tensão de teste. Por exemplo, a sobrecarga do eletrodo ao definir a tensão mais alta do que a recomendada para o sistema de revestimento sob inspeção pode resultar em uma tensão gerada menor do que a tensão de teste. A redução do tamanho da escova ou do eletrodo também reduzirá a carga.

IMPORTANTE: Se precisar devolver o Detector para manutenção, preencha e inclua no Detector o Formulário de Serviço localizado em nossa página de Serviço e Suporte. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail.

OBSERVAÇÃO: Ao devolver o PosiTest HHD para manutenção ou reparo, NÃO inclua nenhuma bateria.

PosiTest O HHD C não detectará feriados...

  • Verifique as conexões dos eletrodos: Com o detector desligado, verifique todas as conexões. Certifique-se de que o eletrodo esteja totalmente encaixado no colar do eletrodo do PosiTest HHD C e o parafuso de aperto manual esteja preso.
  • Verifique as conexões de aterramento: Com o detector desligado, remova o cabo de aterramento e reinsira-o totalmente, girando-o no sentido horário em 180° até travar. Certifique-se de que a extremidade oposta esteja limpa e bem conectada ao substrato do sistema de revestimento que está sendo inspecionado.
  • Verifique a tensão de teste: Se a tensão de teste for muito baixa, o PosiTest HHD C não encontrará feriados.
  • Reduzir a velocidade de deslocamento: Velocidade de deslocamento recomendada do PosiTest HHD C é de no máximo 0,3 m/segundo (1 pé/segundo).

PosiTest HHD C desliga enquanto estiver em uso...

  • Verifique as baterias: Uma bateria fraca ou com defeito não será capaz de sustentar a energia necessária para operar o PosiTest HHD. Carregue ou substitua a bateria. Para determinar se a bateria está com defeito, consulte Carregamento da bateria (pág. 12 do manual).

Ao gerar alta tensão, a tela PosiTest HHDC é menor do que a tensão de teste...

  • O PosiTest HHD C SEMPRE exibe a tensão real que está sendo gerada (±5%). Embora o voltímetro PosiTest HHD C regule a tensão de saída para corresponder à tensão de teste, há circunstâncias em que não é possível gerar a tensão de teste. Por exemplo, a sobrecarga do eletrodo ao definir a tensão mais alta do que a recomendada para o sistema de revestimento sob inspeção pode resultar em uma tensão gerada menor do que a tensão de teste. A redução do tamanho da escova ou do eletrodo também reduzirá a carga.

IMPORTANTE: Se precisar devolver o Detector para manutenção, preencha e inclua no Detector o Formulário de Serviço localizado em nossa página de Serviço e Suporte. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail.

OBSERVAÇÃO: Ao devolver o PosiTest HHD para manutenção ou reparo, NÃO inclua nenhuma bateria.

  1. Instale as baterias novas ou recém-recarregadas no alinhamento adequado, conforme mostrado no compartimento da bateria.
  2. Examine a sonda para verificar se há sujeira ou danos. Qualquer fiapo ou detrito nas lentes dentro da sonda deve ser limpo com ar comprimido sem óleo. Nunca insira nenhum pano ou fluido de limpeza na sonda.
  3. Execute uma reinicialização total.
  4. Limpe o site de calibração Standard (tile), coloque a sonda na placa de base protetora incluída e tente fazer uma medição.
  5. Se o problema não for resolvido, atualize o corpo do PosiTector gage e tente novamente as medições.

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IMPORTANTE: Se você precisar devolver o Gage para manutenção, descreva o problema completamente e inclua os resultados da medição, se houver. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail. Consulte a página de Serviço e Suporte para obter mais informações.

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Antes de devolver sua PosiTest OTL para manutenção, execute primeiro as seguintes ações:

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  1. Instale as baterias novas no alinhamento adequado.
  2. Examine cada sensor e cabo conectado para verificar se há detritos ou danos visíveis.
  3. Certifique-se de que cada conector do tipo K não esteja danificado.

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Se essas etapas não resolverem o problema e o PosiTest OTL tiver que ser devolvido para manutenção, siga as instruções fornecidas em www.defelsko.com/service

Não há componentes que possam ser reparados pelo usuário. Qualquer serviço deve ser realizado pela DeFelsko Corporation.

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IMPORTANTE: Se você precisar devolver o Gage para manutenção, descreva o problema completamente e inclua os resultados da medição, se houver. Não se esqueça de incluir também a sonda, o nome da sua empresa, o contato da empresa, o número de telefone e o número de fax ou o endereço de e-mail. Consulte a página de Serviço e Suporte para obter mais informações.

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